Retours

Un souci avec votre commande? Voici quelques scénarios possibles:

Votre commande contient des erreurs d’impression ou des problèmes de qualité

Il suffit de renvoyer le produit, et nous serons heureux de vous l’échanger ou de vous rembourser via notre partenaire Spreadshirt.

Votre commande est de bonne qualité, mais vous n’êtes pas satisfait

Il vous suffit de retourner votre commande dans les 30 jours et d’envoyer un mail à l’équipe du service team de notre partenaire, même si vos produits ne sont pas défectueux.

Il vous sera soit proposé de :

  • choisir un nouveau produit
  • recevoir un coupon
  • avoir le coût du produit remboursé (et non la totalité – selon les produits)

 

Notre conseil cependant, si vous n’avez jamais commandé chez nous, c’est d’essayer d’abord un produit unique pour s’assurer que la taille et la qualité correspond à vos désirs, avant de faire un gros achat avec le Cartel.

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